Рекомендации участникам второго этапа по итогам пробного тестирования

В случае возникновения проблем участнику необходимо незамедлительно обратиться в техническую поддержку

Техническая поддержка осуществляется по электронному адресу helpexam@hse.ru

По итогам проведения пробного тестирования мы выявили типовые проблемы, с которыми сталкиваются участники, внимательно с ними ознакомьтесь:

Проблема:
Вы авторизовались, прошли проверку оборудования, но вас повторно просят ввести логин и пароль, вы вводите, но система их не принимает.

Решение проблемы:
— очистить cookie и кэш браузера (Ctrl+Shift+DEL для Windows, Command+Shift+R для MacOS).
— разрешить cookie: перейдите в «Настройки» Google Chrome - «Конфиденциальность и безопасность» - «Файлы cookie и другие данные данные сайтов». Вам необходимо выбрать «Показать все файлы cookie» и повторить вход в систему прокторинга по ссылке в ваших курсах. Потребуется перезапустить браузер.

Рекомендуемый браузер для прохождения испытаний с системой прокторинга - Google Chrome.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: если у вас возникла ошибка, связанная с повторной авторизацией, при этом вы не воспользуетесь предложенными рекомендациями и не обратитесь в техническую поддержку (helpexam@hse.ru), ваша заявка на резервный день по данной причине будет отклонена.

Проблема:
Вы авторизовались, находитесь на странице https://et.hse.ru/my/, но не видите ссылки на участие в олимпиаде.

Решение проблемы:
Скорее всего, вы вошли по автосохраненному логину и паролю.
Вам необходимо выйти из аккаунта (значок человечка в правом верхнем углу, в выпадающем списке «Выход») и использовать для входа логин и пароль от личного кабинета https://myolymp.hse.ru/school.html/
Ваш логин имеет вид LK_инициал_фамилия (например, у Иванова Василия логин выглядит как LKVIVANOV2)
Восстановить пароль можно по ссылке https://myolymp.hse.ru/school.html/#restorepassword.

Надевать наушники во время олимпиады запрещено, вашу работу аннулируют.

Исключение — только время, когда вы слушаете задания по аудированию по иностранным или восточным языкам.
Если у вас нет микрофона, можно использовать наушники в качестве микрофона, но они не должны быть надеты, положите их на стол.

Если по вашему профилю предусмотрена загрузка файлов, можете использовать любой удобный способ передачи документов с телефона/сканера на компьютер (почта, телеграм, облако, usb и тд). Во время загрузки файлов это не является нарушением.

Важно!

Рекомендуем заблаговременно до начала олимпиады попробовать авторизоваться на странице http://et.hse.ru/my, чтобы убедиться в том, что в личном кабинете представлен список профилей, по которым вы приглашены на второй этап (кроме Информатики, которая пройдет в другой системе).

При возникновении сложностей, пожалуйста, незамедлительно обращайтесь в техническую поддержку на helpexam@hse.ru